Pomoč strankam - Kako vam lahko pomagamo?

Naš glavni cilj je zagotoviti, da je vaša izkušnja z nami izjemna. Podpiramo vas skozi celoten proces – od prvega trenutka, ko odkrijete nekaj, kar vam je všeč, do trenutka, ko to najde svoje mesto v vašem domu, in vam pomagamo ustvariti dom, ki ga resnično ljubite.

Popolnoma razumemo, da se lahko na poti pojavijo vprašanja. Ne glede na to, ali gre za izbiro okvirja za fotografije, ki najbolje ustreza vašemu domu, ali za razumevanje časa dostave določenega izdelka – pripravljeni smo vam pomagati skozi celotno vašo pot. Tu smo za vas, ko nas potrebujete!

Da bi bila vaša izkušnja čim bolj gladka, ponujamo celovito podporo strankam, vključno z enostavno uporabo funkcije za klepet, hitrimi odgovori po e-pošti in telefonsko podporo. Prav tako nudimo obsežen razdelek z najpogostejšimi vprašanji (FAQ), tako da lahko preprosto najdete odgovore na svoja vprašanja, kadar koli jih potrebujete.

Dobrodošli v BGA!



Želite vrniti izdelek?

Pomembno nam je varovanje okolja in si prizadevamo prispevati k trajnostnemu razvoju. Zato v naše pošiljke samodejno ne vključujemo obrazca za vračilo, ampak ga ponujamo le na zahtevo.

Za izdelke na zalogi velja 90-dnevna politika vračila. Izdelki po meri in fotoizdelki niso vračljivi.

Kliknite tukaj, da začnete vračilo

Želite vložiti pritožbo?

Kontaktirajte nas preko našega klepeta ali kontaktnega obrazca in nam sporočite, za kateri izdelek gre ter številko naročila. Priložite tudi fotografijo škode, da vam lahko pomagamo. 

FAQ - Pogosta vprašanja

Odgovore na najpogostejša vprašanja najdete v razdelku  vprašanja in odgovori .


Klepet

Za najhitrejši odgovor - Kontaktirajte nas preko našega klepeta, kjer vam lahko vedno pomagamo.
Kliknite na polje za klepet v spodnjem desnem kotu, da začnete klepetati.


E-poštni naslov

Info@bgastore.si

E-pošto nam lahko pošljete 24 ur na dan, vse dni v tednu in na vsa e-poštna sporočila odgovorimo v 24-48 urah med tednom, vendar običajno veliko hitreje..